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Política de Privacidade

Controlador dos Dados

Razão Social: MEU ACESSO HUB LTDA
CNPJ: 61.429.687/0001-70
Endereço: Av. São João, 2405, Sala 2401, Serimbura, São José dos Campos - SP, 12.242-000
Contato DPO: adm@soluzionegiusta.com.br

1. Introdução

A plataforma Accifia, operada pela MEU ACESSO HUB LTDA, respeita a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossas soluções.

2. Coleta e Uso de Dados

Coletamos dados estritamente necessários para a prestação dos serviços:

  • Dados Cadastrais: Nome, e-mail, telefone e CNPJ para faturamento e criação de conta.
  • Conteúdo Gerado: Imagens, textos e vídeos criados através de nossas ferramentas de IA sob comando do usuário.

3. Login com Google e Google Agenda

O login com Google utiliza o identificador da conta, nome, e-mail e foto de perfil para autenticar você e identificar sua conta no Accifia. O login é processado pelo Supabase, nosso serviço de autenticação.

A conexão com Google Agenda é opcional e exige uma autorização separada. Acessamos a lista de calendários e, nos calendários selecionados, os dados dos eventos, incluindo identificadores, títulos, descrições, locais, datas, horários e estado de cancelamento, para exibir sua agenda e bloquear horários ocupados. No calendário escolhido para receber agendamentos, criamos, atualizamos e removemos os eventos dos atendimentos feitos pelo Accifia. Esses eventos podem conter o nome do cliente e do serviço agendado.

Armazenamos as informações necessárias à sincronização no servidor; as credenciais de acesso à agenda são armazenadas com criptografia. Os detalhes dos seus eventos pessoais são protegidos pelas permissões da conexão. A disponibilidade de horários pode ser compartilhada para organizar os atendimentos, sem conceder acesso aos detalhes desses eventos.

O uso e a transferência de dados recebidos das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esses dados são usados para os recursos de login e agenda solicitados por você, não são vendidos nem utilizados para publicidade ou treinamento de modelos gerais de inteligência artificial.

Você pode desconectar a agenda nas integrações do Accifia ou revogar a permissão na sua Conta Google. A desconexão pode precisar concluir a limpeza dos eventos criados pelo Accifia; a tela informa quando uma reconexão é necessária para finalizar essa limpeza. Para solicitar exclusão dos dados armazenados, utilize o canal indicado abaixo nesta política.

4. Dados da Plataforma Meta (Instagram & Facebook)

Para o funcionamento das integrações, utilizamos exclusivamente os seguintes dados, mediante sua autorização expressa:

  • ID da conta profissional do Instagram (Instagram Business Account ID).
  • Informações públicas do perfil (Nome, Foto de Perfil, Biografia).
  • Conteúdo publicado pelo usuário (Posts, Reels, Stories) para fins de análise de métricas.
  • Métricas agregadas de engajamento (número de curtidas, comentários e visualizações).

Importante: Não acessamos mensagens privadas (DMs) sem consentimento explícito e sem configuração direta do usuário.

5. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos apenas enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais.

6. Exclusão de Dados (User Data Deletion)

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento através da seguinte URL dedicada:

Clique aqui para solicitar exclusão de dados (/data-deletion)

Após a solicitação, os dados serão removidos ou anonimizados em até 72 horas, conforme exigido pelas Políticas da Plataforma Meta e pela LGPD.